1. Disposiciones introductorias

1.1. Estas condiciones comerciales (en lo sucesivo denominadas "condiciones comerciales") de la empresa comercial ESITY, con domicilio social en Eslovaquia (en lo sucesivo, el "vendedor") están reguladas de acuerdo con las disposiciones del § 1751 párr. 1 de la Ley núm. 89/2012 Coll., Código Civil, en su forma enmendada (en adelante, el "Código Civil") derechos y obligaciones mutuos de las partes que surjan en relación con o sobre la base de un contrato de compra (en adelante, "contrato de compra") celebrado entre el vendedor y otra persona física (en adelante, el "Comprador") a través de la tienda en línea del vendedor. La tienda de Internet es mantenida por el vendedor en el sitio web ubicado en la dirección de Internet https://www.esity.net (en adelante, el "sitio web"), a través de la interfaz del sitio web (en adelante, la "interfaz web de la tienda").

1.2. Los Términos y Condiciones no se aplican a los casos en los que la persona que tiene la intención de comprar bienes y / o servicios del vendedor es una entidad legal o una persona que actúa al ordenar bienes en el curso de su negocio o en el curso de su profesión independiente.

1.3. En el contrato de compra se pueden acordar disposiciones diferentes a las condiciones comerciales. Los diferentes acuerdos en el contrato de compra tienen prioridad sobre las disposiciones de los términos y condiciones.

1.4. Las disposiciones de los términos y condiciones son parte integral del contrato de compra. El contrato de compra y las condiciones comerciales están redactados en eslovaco. El contrato de compra se puede celebrar en eslovaco.

1.5. El vendedor puede modificar o complementar la redacción de los términos y condiciones. Esta disposición se entiende sin perjuicio de los derechos y obligaciones que surjan durante el período de vigencia de la versión anterior de los términos y condiciones.

2. Cuenta de usuario

2.1. Una vez registrado el comprador en el sitio web, el comprador puede acceder a su interfaz de usuario. Desde su interfaz de usuario, el comprador puede solicitar bienes y / o servicios (en adelante, "cuenta de usuario"). Si la interfaz web de la tienda lo permite, el comprador también puede solicitar bienes y / o servicios sin registrarse directamente desde la interfaz web de la tienda.

2.2. Al registrarse en el sitio web y al realizar pedidos de bienes y / o servicios, el comprador está obligado a indicar todos los datos de forma correcta y veraz. El comprador está obligado a actualizar los datos especificados en la cuenta de usuario en caso de cualquier cambio. Los datos proporcionados por el comprador en la cuenta de usuario y al realizar el pedido de bienes y / o servicios son considerados correctos por el vendedor.

2.3. El acceso a la cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El comprador está obligado a mantener la confidencialidad sobre la información necesaria para acceder a su cuenta de usuario.

2.4. El comprador no tiene derecho a permitir el uso de la cuenta de usuario por parte de terceros.

2.5. El vendedor puede cancelar la cuenta de usuario, especialmente si el comprador no usa su cuenta de usuario por más de 1 año, o si el comprador viola sus obligaciones bajo el acuerdo de compra (incluyendo los términos y condiciones).

2.6. El comprador reconoce que la cuenta de usuario puede no estar disponible las 24 horas del día, especialmente con respecto al mantenimiento necesario de los equipos de hardware y software del vendedor, respectivamente. con respecto al mantenimiento necesario de hardware y software de terceros.

3. Conclusión del contrato de compraventa

3.1. Toda la presentación de bienes y / o servicios colocados en la interfaz web de la tienda es de naturaleza informativa y el vendedor no está obligado a celebrar un acuerdo de compra con respecto a estos bienes y / o servicios. La disposición de § 1732 párr. 2 del Código Civil no se aplicará.

4. Precio de los bienes y / o servicios y condiciones de pago

4.1. El precio de los bienes y / o servicios y cualquier costo asociado con la entrega de bienes y / o servicios bajo el contrato de compra pueden ser pagados por el comprador al vendedor de las siguientes maneras:

    - contra reembolso en el lugar especificado por el comprador en el pedido

    - transferencia sin efectivo a la cuenta del vendedor (en lo sucesivo, "cuenta del vendedor");

    - sin efectivo a través del sistema de pago Paypal;

    - tarjeta de pago sin efectivo;

    - mediante un préstamo concedido por un tercero;

    - para cuotas de una de las formas anteriores.

4.2. Junto con el precio de compra, el comprador está obligado a pagar al vendedor los costos asociados con el empaque y entrega de bienes y / o servicios en el monto acordado. A menos que se indique expresamente lo contrario, el precio de compra también incluye los costos asociados con la entrega de bienes y / o servicios.

4.3. El vendedor puede requerir que el comprador pague un depósito u otro pago similar. Esto es sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 4.6 de las condiciones comerciales relativas a la obligación de pagar el precio de compra de bienes y / o servicios por adelantado.

4.4. En el caso de pago en efectivo o en el caso de contra reembolso, el precio de compra se paga a la recepción de la mercancía. En el caso de pago no en efectivo, el precio de compra se paga dentro de los 14 días posteriores a la celebración del contrato de compra.

4.5. En el caso de pago no monetario, el comprador está obligado a pagar el precio de compra de los bienes y / o servicios junto con el símbolo de pago variable. En el caso de pago no monetario, la obligación del comprador de pagar el precio de compra se cumple en el momento de acreditar el monto correspondiente en la cuenta del vendedor.

4.6. El vendedor tiene derecho, especialmente en el caso de que el comprador no proporcione una confirmación adicional del pedido (artículo 3.6), a exigir el pago del precio total de compra antes de enviar la mercancía y / o prestar el servicio al comprador. La disposición del § 2119 párr. 1 del Código Civil no se aplicará.

4.7. Los descuentos en el precio de los bienes y / o servicios proporcionados por el vendedor al comprador no se pueden combinar entre sí.

4.8. Si esto es habitual en las relaciones comerciales o si así lo estipulan las normas legales generalmente vinculantes, el vendedor emitirá un documento fiscal - una factura - al comprador con respecto a los pagos realizados sobre la base del contrato de compra. El vendedor no paga el impuesto sobre el valor añadido. En el caso de que el comprador se sienta más cómodo comprando al pagador del impuesto al valor agregado, el vendedor puede satisfacerlo mediante un acuerdo a través de sus socios comerciales. El documento fiscal - factura será emitido por el vendedor al comprador después del pago del precio de los bienes y / o servicios y se enviará en formato electrónico a la dirección de correo electrónico del comprador.

4.9. De acuerdo con la Ley de Registro de Ventas, el vendedor está obligado a emitir una factura al comprador. Al mismo tiempo, está obligado a registrar los ingresos recibidos con el administrador fiscal en línea; en caso de fallo técnico, a más tardar en 48 horas.

4.10. Cancelación o cesión de servicios pactados:

o si el Estudiante cancela o transfiere la lección menos de 3 horas antes del inicio de la lección,

o el Estudiante no asiste a la lección, pagará una compensación por el monto del 100% de la remuneración acordada;

o si el alumno cancela la lección en menos de 24 horas. antes de su inicio, pero con al menos 3 horas de anticipación, deberá pagar una compensación equivalente al 50% de la remuneración pactada;

o No antes de 24 horas antes del inicio del curso, el Estudiante puede cancelar o posponer el curso en cualquier momento sin penalización.

5. Retirada del contrato de compraventa

5.1. El Comprador reconoce que de acuerdo con las disposiciones del § 1837 del Código Civil, no es posible desistir del contrato de compra para el suministro de bienes y / o servicios, que fue modificado según los deseos del comprador o de su persona, del contrato de compra para el suministro de bienes y / o servicios que están sujetos a condiciones específicas, como la matrícula grupal, así como para bienes o servicios que se hayan agotado irreversiblemente después de la entrega, de un contrato de compraventa para el suministro de bienes en un paquete sellado seleccionado por el consumidor y no se pueden devolver por razones de higiene. contrato de compraventa para el suministro de una grabación de audio o vídeo o un programa informático, si se ha roto su embalaje original.

5.2. Si este no es el caso al que se refiere el art. 5.1 de las condiciones comerciales o en otro caso en el que no sea posible rescindir el contrato de compra, el comprador tiene de acuerdo con las disposiciones del § 1829 párr. 1 del Código Civil, el derecho a desistir del contrato de compra dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de la mercancía o la compra de servicios, y si el objeto del contrato de compra es de varios tipos de mercadería, este plazo corre a partir de la fecha de recepción de la última entrega de mercadería. El desistimiento del contrato de compra debe enviarse al vendedor dentro del plazo especificado en la oración anterior. Para rescindir el contrato de compra, el comprador puede utilizar el formulario de muestra proporcionado por el vendedor, que se adjunta a los términos y condiciones. El comprador puede enviar el retiro del contrato de compra a la dirección de la empresa del vendedor oa la dirección de correo electrónico del vendedor info@esity.net.

5.3. En caso de desistimiento del contrato de compra según el Art. 5.2 de los términos y condiciones, el contrato de compra se cancela desde el principio. La mercancía debe ser devuelta al vendedor por el comprador dentro de los catorce (14) días siguientes a la entrega del desistimiento del contrato de compra al vendedor. El servicio dejará de prestarse. En caso de desistimiento del contrato de compra por parte del comprador, el comprador correrá con los costos asociados con la devolución de la mercancía al vendedor, incluso si la mercancía no puede ser devuelta por su naturaleza por correo ordinario.

5.4. En caso de desistimiento del contrato de compra según el Art. 5.2 de los Términos y Condiciones, el Vendedor devolverá los fondos recibidos del Comprador o una proporción de los mismos de acuerdo con los términos del servicio específico dentro de los catorce (14) días posteriores al retiro del Acuerdo de Compra por parte del Comprador, de la misma manera en que el Vendedor los recibió del Comprador. Para algunos servicios donde esto se indica explícitamente, como la matrícula grupal, los pagos por servicios no son reembolsables. El vendedor también tiene derecho a devolver los fondos proporcionados por el comprador al devolver la mercancía al comprador o de cualquier otra manera, si el comprador está de acuerdo y el comprador no incurre en costos adicionales. Si el comprador se retira del contrato de compra, el vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al comprador antes de que el comprador devuelva la mercancía o demuestre que envió la mercancía al vendedor, o por servicios en los que la no devolución se indicó antes o durante el pedido.

5.5. El vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente el derecho a indemnización por los daños causados ​​a la mercancía con el derecho del comprador a la devolución del precio de compra. El vendedor también tiene derecho a devolver al comprador una parte del servicio adquirido, de acuerdo con las condiciones especificadas en la descripción del servicio específico.

5.6. En los casos en que el comprador tenga de acuerdo con las disposiciones del § 1829 párr. 1 del Código Civil el derecho a rescindir el contrato de compra, el vendedor también tiene derecho a rescindir el contrato de compra en cualquier momento, hasta que la mercancía sea absorbida por el comprador o hasta el inicio del servicio. En tal caso, el vendedor devolverá el precio de compra al comprador sin demora indebida, no en efectivo, a la cuenta designada por el comprador.

5.7. Si se proporciona un obsequio al comprador junto con los bienes y / o servicios, el contrato de obsequio entre el vendedor y el comprador se concluye con la condición de desvinculación de que, si el comprador se retira del contrato de compra, el contrato de obsequio por dicho obsequio pierde efecto y el comprador queda obligado conjuntamente. con la mercancía al vendedor para devolver el regalo.

6. Preprava a dodanie tovaru

6.1. Si el modo de transporte se acuerda sobre la base de una solicitud especial del comprador, el comprador asume el riesgo y los costos adicionales asociados con este modo de transporte.

6.2. En el caso de que el vendedor esté obligado en virtud del contrato de compra a entregar la mercancía en el lugar especificado por el comprador en el pedido, el comprador está obligado a hacerse cargo de la mercancía en el momento de la entrega.

6.3. En el caso de que por razones del comprador sea necesario entregar la mercancía o prestar el servicio de manera repetida o de otra manera que la especificada en el pedido, el comprador está obligado a pagar los costos asociados con la entrega repetida de bienes o servicios, respectivamente. costos asociados con otro método de entrega.

6.4. Al hacerse cargo de la mercancía del transportista, el comprador está obligado a verificar la integridad del embalaje de la mercancía y, en caso de defectos, notificarlo inmediatamente al transportista. En el caso de la observación de un paquete dañado que indique una entrada no autorizada en el envío, el comprador no tiene que hacerse cargo del envío del transportista.

6.5. Otros derechos y obligaciones de las partes en el transporte de mercancías pueden estar regulados por condiciones especiales de entrega del vendedor, si son emitidos por el vendedor.

7. Práva z chybného plnenia

7.1. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes con respecto a los derechos que se deriven de una ejecución incorrecta se rigen por las normas legales pertinentes de carácter vinculante (especialmente las disposiciones de los artículos 1914 a 1925, artículos 2099 a 2117 y artículos 2161 a 2174 del Código Civil y la Ley núm. 634/1992 Recop., Sobre protección del consumidor, según enmendada).

7.2. El vendedor es responsable ante el comprador de asegurarse de que la mercancía esté libre de defectos al recibirla. En particular, el vendedor es responsable ante el comprador por el hecho de que en el momento en que el comprador se hizo cargo de la mercancía:

    7.2.1. los bienes tienen las características acordadas por las partes y, a falta de acuerdo, tienen las características descritas o esperadas por el vendedor o productor, teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y la publicidad que hacen,

    7.2.2. las mercancías son aptas para el propósito indicado por el vendedor para su uso o para las que se utilizan habitualmente mercancías de este tipo,

    7.2.3. los bienes y / o servicios corresponden en calidad o diseño a la muestra o modelo acordado, si la calidad o diseño se determinó de acuerdo con la muestra o modelo acordado,

    7.2.4. las mercancías están en la cantidad, medida o peso adecuados; y

    7.2.5. las mercancías cumplen con los requisitos de la normativa legal.

7.3. Las disposiciones a las que se refiere el art. 7.2 de los Términos y Condiciones no se aplicará a los bienes y / o servicios vendidos a un precio menor por un defecto por el cual se pactó un precio menor, por el desgaste de los bienes causado por su uso normal, por bienes usados ​​por un defecto correspondiente al grado de uso o desgaste , o si se deriva de la naturaleza de los productos.

7.4. Si el defecto se hace evidente dentro de los seis meses posteriores a la recepción, se considerará que la mercancía estaba defectuosa en el momento de la recepción. El comprador tiene derecho a ejercer el derecho a un defecto que se produzca en los bienes de consumo dentro de los veinticuatro meses siguientes a la recepción.

7.5. Los derechos derivados de una ejecución incorrecta son ejercitados por el comprador con el vendedor en el domicilio de su operación, donde sea posible la aceptación de la reclamación en relación con la gama de bienes vendidos, o en el domicilio social o lugar de actividad.

7.6. Otros derechos y obligaciones de las partes relacionados con la responsabilidad del vendedor por defectos pueden ser regulados por el procedimiento de quejas del vendedor.

8. Otros derechos y obligaciones de las partes contratantes

8.1. El comprador adquiere la propiedad de los bienes y / o el derecho a realizar el servicio pagando el precio total de compra de los bienes y / o servicios.

8.2. El vendedor no está sujeto a ningún código de conducta en relación con el comprador de acuerdo con las disposiciones del § 1826 párr. 1 letra e) del Código Civil.

8.3. La tramitación de las quejas de los consumidores es proporcionada por el vendedor a través de la dirección electrónica info@esity.net. El vendedor enviará información sobre la tramitación de la reclamación del comprador a la dirección de correo electrónico del comprador.

8.4. La Autoridad de Inspección Comercial de Eslovaquia pertinente está designada para la resolución extrajudicial de disputas de consumidores que surjan del contrato de compra.

8.5. El Centro Europeo del Consumidor en la República Eslovaca, con domicilio social en Mlynské nivy 4924 / 44A, 82715 Bratislava, dirección de Internet: https://esc-sr.sk/ es un punto de contacto de conformidad con el Reglamento (UE) no 182/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo. 524/2013, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea para consumidores y que modifica el Reglamento (CE) no. 2006/2004 y la Directiva 2009/22 / EC (Reglamento de resolución de disputas de consumidores en línea).

8.6. El vendedor tiene derecho a vender bienes y servicios sobre la base de una licencia comercial. La concesión de licencias comerciales se realiza dentro del ámbito de su competencia por la oficina de licencias comerciales correspondiente. El área de protección de datos personales está supervisada por la Oficina de Protección de Datos Personales. La Autoridad de Inspección Comercial de Eslovaquia, hasta cierto punto, supervisa el cumplimiento de la Ley núm. 634/1992 Recop., Protección del consumidor, enmendada.

8.7. El comprador asume por la presente el riesgo de un cambio de circunstancias de acuerdo con § 1765 párr. 2 del Código Civil.

9. Protección de datos personales

9.1. La protección de los datos personales del comprador, que es una persona física, está prevista por la Ley núm. 101/2000 Coll., Sobre la protección de datos personales, en su versión modificada.

9.2. El comprador acepta el procesamiento de los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección residencial, número de identificación, número de identificación fiscal, dirección de correo electrónico, número de teléfono (en adelante, en conjunto, "datos personales").

9.3. El comprador acepta el procesamiento de datos personales por parte del vendedor, con el fin de ejercer los derechos y obligaciones del contrato de compra y con el fin de mantener una cuenta de usuario. A menos que el comprador elija otra opción, acepta el procesamiento de datos personales por parte del vendedor también con el fin de enviar información y avisos comerciales al comprador. El consentimiento para el procesamiento de datos personales en su totalidad en virtud de este artículo no es una condición que en sí misma impida la celebración de un contrato de compra.

9.4. El comprador reconoce que está obligado a manifestar sus datos personales (al registrarse, en su cuenta de usuario, al realizar el pedido creado desde la interfaz web de la tienda) de forma correcta y veraz y que está obligado a informar al vendedor sin dilación indebida de cualquier cambio en sus datos personales.

9.5. Al procesar los datos personales del comprador, el vendedor puede confiar a un tercero como procesador. Aparte de las personas que transportan la mercancía, los datos personales no serán vendidos a terceros por el vendedor sin el consentimiento previo del comprador. La protección de datos personales se detalla en el apartado Protección de datos personales.

9.6. Los datos personales se tratarán de forma indefinida. Los datos personales se procesarán en formato electrónico de forma automatizada o en papel de forma no automatizada.

9,7. El comprador confirma que los datos personales proporcionados son precisos y que se le ha informado de que se trata de un suministro voluntario de datos personales.

9,8. En el caso de que el comprador crea que el vendedor o encargado del tratamiento (artículo 9.5) realiza el tratamiento de sus datos personales, lo cual es contrario a la protección de la privacidad y la vida personal del comprador o contrario a la ley, especialmente si los datos personales son inexactos con respecto a la finalidad de su tratamiento puede:

    9.8.1 pedir una explicación al vendedor o al procesador,

    9.8.2 exigir al vendedor o al procesador que remedie la situación así creada.

9,9. En el caso de que el comprador solicite información sobre el tratamiento de sus datos personales, el vendedor está obligado a vender esta información. El vendedor tiene derecho a exigir un pago adecuado por el suministro de información de acuerdo con la frase anterior, sin exceder los costos necesarios para el suministro de información.

10. Envío de notificaciones comerciales y almacenamiento de cookies

10.1. El Comprador acepta el envío de información relacionada con los bienes, servicios o negocios del Vendedor a la dirección electrónica del Comprador y además acepta el envío de avisos comerciales por parte del Vendedor a la dirección electrónica del Comprador.

10.2. El comprador se compromete a imponer el llamado cookies en su computadora. En el caso de que se pueda realizar la compra en el sitio web y se puedan cumplir las obligaciones del vendedor derivadas del contrato de compra sin la imposición de la denominada cookies en la computadora del comprador, el comprador puede revocar el consentimiento bajo la oración anterior en cualquier momento.

11. Entrega

I. Disposiciones introductorias

• ESITY.net es un sitio web operado por ESITY sro, con domicilio social en Račianska 88 / B, 831 02 Bratislava, inscrito en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Bratislava I, Sección: Sro, No de expediente: 142388 / B, Número de identificación de la empresa: 52761321, Número de identificación fiscal : 2121155267, CIF: SK2121155267. ESITY s.r.o. NO es un pagador de IVA ("ESITY" u "Operador").
• ESITY.net es un espacio en línea para organizar tutorías entre Tutores ("Maestros" o "Tutores") y Estudiantes ("esity.net" o "sitio web").
• El Operador emite estos Términos Generales de Uso ("Condiciones"), que rigen los derechos y obligaciones de los Usuarios al utilizar los Servicios prestados en esity.net, y las relaciones legales entre el Operador, el Estudiante y el Tutor derivadas del Acuerdo sobre la mediación de actividades educativas extracurriculares.
• La prestación y el uso de los Servicios por parte de los Usuarios en esity.net se rigen principalmente por estos Términos. Las condiciones son vinculantes para todos los Usuarios y se aplican a cualquier relación contractual entre el Estudiante, el Profesor y el Operador. Todas las relaciones contractuales se concluyen de acuerdo con la ley de la República Eslovaca. En el caso de que la parte contratante sea un consumidor, las relaciones no reguladas por estas Condiciones se rigen por la Ley núm. 40/1964 Coll., Código Civil modificado, Ley núm. 250/2007 Coll., Sobre la protección del consumidor, Ley núm. 102/2014 Coll., Sobre la protección del consumidor en la venta de bienes o prestación de servicios sobre la base de un contrato celebrado a distancia o un contrato celebrado fuera de las instalaciones del vendedor y sobre la modificación de determinadas leyes, la Ley núm. 22/2004 Coll. sobre comercio electrónico, todo enmendado. En el caso de que el contratante sea empresario, las relaciones no reguladas por estas Condiciones se rigen por la Ley núm. 513/1991 Coll., Código de Comercio modificado.
• A los efectos de estos Términos, los términos aquí definidos tienen los siguientes significados:
  Un estudiante es una persona física, independientemente de su edad, que está interesada en la tutoría y busca un Maestro a través del portal esity.net.
  Un profesor es una persona física, independientemente de su edad, que está interesada en dar tutoría a otras personas en una determinada materia y ofrece servicios de tutoría por una tarifa previamente acordada.
  Usuario resp. Usuarios es un nombre común para estudiantes, profesores y visitantes no registrados del portal esity.net.
  Un consumidor es una persona física que utiliza los servicios del portal para uso personal o para miembros de su hogar y que no actúa en el ámbito de su negocio u otra actividad empresarial a la hora de celebrar y cumplir un contrato de consumo.
  Un usuario que no es un consumidor es una persona física que actúa dentro del ámbito de sus actividades comerciales al utilizar los servicios del portal esity.net.
  Los servicios son servicios proporcionados por el Operador a través del portal esity.net.   El contrato de tutoría es un acuerdo celebrado entre el Operador y el Estudiante, cuyo objeto es la obligación del Operador de encontrar un Tutor adecuado para el Estudiante y concertar que el Estudiante celebre un contrato de tutoría con este Tutor, así como el acuerdo celebrado entre el Operador y el Estudiante. Un tutor del estudiante que estará interesado en la tutoría y coordinará que el tutor celebre un acuerdo de tutoría con dicho estudiante. El contrato de mediación es retribuido, mientras que el Operador tiene derecho a una retribución (comisión) solo si se ha celebrado un contrato de tutoría entre el Estudiante y el Tutor y se ha pagado el precio acordado por la tutoría.

II.2 Condiciones de uso de los servicios del Portal por parte de Tutores

1. El uso de los servicios del portal ESITY.net por parte de los Tutores es gratuito.
2. El Tutor puede influir en dónde se incluye en la lista de todos los Tutores. Hemos establecido unos criterios según los cuales asignamos un coeficiente determinado a cada Tutor, y él decide el puesto en el que se ubicará el Tutor. El Tutor recibirá la posición ventajosa en función de: * Cuántas lecciones a través de esity.net ya ha enseñado, * Cuántas vacantes tiene para posible docencia en el calendario, * Qué calificaciones de los estudiantes tiene, * Lo rápido que responde a las consultas de los estudiantes, * Qué porcentaje de perfil ha rellenado, * Cómo tiene el estado establecido (el tutor puede elegir el estado "activo" o "inactivo"), * Cuál es el interés de los estudiantes, i. el número de Alumnos que contactaron con el Tutor en el período relevant.
3. Si el Tutor no está activo y no responde a las consultas de los estudiantes, el Operador tiene derecho a desactivar el perfil del Tutor (el perfil no es visible al público, pero se puede activar) o cancelar el perfil, ya que es de nuestro interés que los Estudiantes puedan encontrar al Tutor de manera efectiva. y esto solo es posible si tenemos Tutores activos en nuestro portafolio.
4. Los tutores tienen la oportunidad de recibir un bono, hasta el 5% del pago de un nuevo estudiante. La única condición para obtener el bono es invitar a tus amigos a utilizar los servicios del portal ESITY.net como estudiante. Funciona para que el Tutor obtenga su propio enlace de invitación, envíe una invitación para registrarse a posibles nuevos estudiantes. Por cada nuevo alumno así obtenido, el Tutor percibe hasta un 5% del pago de este alumno por un período de 12 meses desde la última recomendación directa.

III. Funcionamiento del portal Esity.net

• El Operador se reserva el derecho de controlar y acceder a todas las comunicaciones entre Usuarios y tiene derecho a descargarlas (desactivarlas) en cualquier momento si son contrarias a las buenas costumbres oa los principios sobre los que se construye el portal Esity.net.
• La comunicación entre Tutores y Estudiantes se realiza exclusivamente a través del portal Esity.net. El Portal no está destinado a la mediación de datos de contacto y no está permitido que los Usuarios intercambien datos de contacto a través del portal para eludir el derecho del Operador a la remuneración por los servicios de mediación.
• El operador se reserva el derecho de bloquear cualquier solicitud de tutoría en caso de un gran número de solicitudes de la misma persona (spam).

IV. Pagos por tutorías y comisiones del Operador

• El tutor determina el monto de la retribución por tutoría, normalmente la remuneración viene determinada por la tarifa de 25 minutos y 50 minutos de tutoría.
• Al mismo tiempo, el estudiante elige uno de los métodos de pago (paypal, tarjeta de crédito), lo que también le da al Operador el consentimiento para debitar la cuenta.
• La tutoría se acuerda solo después de recibir el pago del estudiante a la cuenta del operador y la tarifa de tutoría para el tutor se paga después de la lección de la hora o de acuerdo con las condiciones de cancelación y pago.
• Durante la orden de tutoría vinculante, el Estudiante recibirá una solicitud de pago de la tarifa. Posteriormente, la cantidad correspondiente se debitará de la cuenta del Estudiante y el Estudiante recibirá una notificación de pago de nuestra parte. Al confirmar el pago, el Estudiante confirma que está de acuerdo con el pago y no tiene reservas. De lo contrario, el estudiante debe presentar una objeción dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la notificación del pago.
• Política de cancelación:

o Si el Estudiante cancela la hora posterior a su inicio o el Estudiante no asiste a la clase, el Tutor tiene derecho a una compensación por el monto del 100% de la remuneración pactada;

o si el alumno cancela la lección menos de 24 horas. antes de su inicio, pero al menos antes de su inicio, el Tutor tiene derecho a una indemnización equivalente al 50% de la remuneración pactada;

o Menos de 24 horas antes del inicio de clases, el Estudiante puede cancelar en cualquier momento sin penalización.

• La tarifa de tutoría se pagará al Tutor a través del Operador. El Operador cobra al Tutor una comisión equivalente al 50% de la remuneración del Tutor por la organización de la tutoría. La comisión del 50% incluye el IVA ya vigente. El Operador emitirá y entregará una factura electrónica al Tutor inmediatamente después de reclamar la comisión.
• Después de aplicar la comisión, el Operador transferirá la parte restante de la remuneración a la cuenta del Tutor que se mantiene en Esity.net. El tutor puede recibir el pago de la retribución después de cada lección o en cualquier momento si lo solicita (por ejemplo, una vez al mes). Tenga en cuenta que necesitamos un min. 48 horas.
• El Operador no es responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias y otras obligaciones legales de los Tutores, en particular la obtención de los permisos comerciales correspondientes, la presentación de declaraciones y el pago de impuestos, la emisión de facturas, etc.
• El Tutor da su consentimiento para el envío electrónico de documentos (facturas) del Operador, que el Tutor puede descargar de su cuenta en el portal Esity.net y también se los enviamos al Tutor por correo electrónico.

V. Autorización del operador

• El Operador declara que presta y hará con la prestación de los Servicios en el portal Esity.net con el máximo esfuerzo y cuidado profesional, a fin de minimizar todos los posibles riesgos que pudieran surgir para el Usuario al utilizar Esity.net. El Operador se reserva el derecho, incluso sin previo aviso, de modificar, cambiar o innovar los Servicios del portal Esity.net. El Operador tiene derecho a realizar un cierre técnico del portal Esity.net en cualquier momento, incluso sin previo aviso.
• Los Tutores y Estudiantes otorgan el consentimiento del Operador de acuerdo con la Ley de Comercio Electrónico para enviar mensajes de correo electrónico que contengan información sobre noticias que ofrece el portal Esity.net (boletín). Este consentimiento puede ser revocado por el Usuario en cualquier momento.
• El Operador no es responsable del contenido de los mensajes y actividades de los usuarios.
  En su propio interés, el operador se preocupa por la calidad y veracidad de las referencias. Sin embargo, no se hace responsable de los errores o información falsa proporcionada por los Usuarios.
• Los usuarios de Esity.net tienen prohibido:

o Usar fotos o videos de lecciones en línea para propósitos no privados

o Publicar fotos o videos de lecciones en línea o cualquier parte del portal esity.net en cualquier lugar de Internet, especialmente si hay menores presentes;

o utilizar vulgaridades, frases u otras expresiones verbales o simbólicas, cuyo significado directo o indirecto sea contrario a la moral y la ética social generalmente aceptadas;

o proporcionar información falsa, engañosa, ofensiva o engañosa sobre otra persona;

o promover la violencia e incitar, abierta o encubiertamente, el odio por motivos de sexo, raza, color, idioma, religión o creencias, opinión política o de otro tipo, origen nacional o social, nacionalidad o grupo étnico;

o promover la guerra o describir conductas crueles o inhumanas de alguna manera que no sean apropiadas para justificarlas, justificarlas o aprobarlas;

o promover abierta o encubiertamente el alcohol, el alcoholismo, el tabaquismo, el uso de estupefacientes, venenos y precursores o aliviar las consecuencias del uso de esas sustancias;

• El operador se reserva el derecho de poner en la lista negra al usuario con información de que ha violado cualquiera de los términos de uso, tal acción puede verse reflejada en las posiciones de búsqueda en Esity.net o cancelación / bloqueo del perfil.
• El Operador se reserva el derecho de modificar estas Condiciones, si estos cambios son requeridos por cambios en la legislación, posibilidades técnicas del Operador u otras circunstancias que surjan de las necesidades del Operador. En el caso de un cambio en los Términos, el Usuario reconoce y acepta que la última versión de los Términos es siempre válida y efectiva. Aviso de cambio de las Condiciones y un enlace a la redacción actual de las Condiciones de publicación del Operador en el portal Esity.net. El usuario tiene derecho a familiarizarse con la redacción actual de las Condiciones en cualquier momento en el sitio web https://www.doucma.sk/podmienky-pouzivania. Si el Usuario continúa utilizando los servicios del portal luego de la entrada en vigencia de estos cambios, se considera que está de acuerdo con los cambios a los Términos sin reservas.

VI. Nuestra responsabilidad

• El Operador no garantiza que los Usuarios encuentren una persona adecuada para la tutoría. Si el Alumno tiene reservas sobre la calidad del servicio prestado (tutorías), deberá dirigirlo al Operador e intentará corregir la situación en el futuro o desactivar al tutor. El operador no es responsable de la exactitud e integridad de la información proporcionada en el sitio web y no ofrece ninguna garantía en el uso de dicha información para el propósito relevante.
• La responsabilidad del Operador se aplica exclusivamente a los daños causados ​​por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de estas Condiciones. El Operador es el principal responsable del adecuado y oportuno cumplimiento de la remuneración del Tutor por tutoría. En relación con los Estudiantes, el Operador es el principal responsable de los daños causados ​​por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de las condiciones de cancelación.
• El límite más alto de nuestra responsabilidad ante el Usuario por los daños incurridos en relación con el incumplimiento de nuestra obligación del Operador se limita al precio total del Servicio.
• El Usuario tiene derecho a un defecto en el Servicio prestado resp. para reclamar daños y perjuicios al Operador de conformidad con la Ley 40/1964 Coll. Código Civil enmendado.

VII. Resolución de conflictos

• Cualquier disputa se resolverá preferiblemente de mutuo acuerdo.
• En el caso de que el consumidor no esté satisfecho con la forma en que el Operador manejó su queja o crea que el Operador ha violado sus derechos, el Consumidor tiene el derecho de acudir al Operador para obtener reparación. Si el Operador responde a la solicitud del Consumidor de acuerdo con la oración anterior en sentido negativo o no responde a dicha solicitud dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío al Consumidor, el Consumidor tiene derecho a presentar una moción para iniciar una resolución alternativa de disputas bajo las disposiciones de la Ley núm. 391/2015 Coll. sobre resolución alternativa de disputas con los consumidores y sobre enmiendas a ciertas leyes. El tema relevante para la resolución alternativa de disputas de consumidores con el Operador es la Inspección Comercial Eslovaca, que se puede contactar para este propósito en la Inspección Central de SOI, Departamento de Relaciones Internacionales y ADR, Prievozská 32, oficina de correos 29, 827 99 Bratislava o electrónicamente en ars @ soi. sk o adr@soi.sk, u otra entidad legal autorizada relevante registrada en la lista de entidades para la resolución alternativa de disputas que mantiene el Ministerio de Economía de la República Eslovaca (la lista de entidades elegibles está disponible en https://mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho- riesenia-spotrebitelskych-sporov / 146987s), por lo que el Consumidor tiene derecho a elegir a cuál de los temas enumerados de resolución alternativa de disputas acudir. En caso de disputa transfronteriza, el consumidor tiene derecho a ponerse en contacto con el Centro Europeo del Consumidor, que le proporcionará una dirección de entrega, una dirección electrónica o un contacto telefónico con la entidad ADR responsable de resolver su disputa. El consumidor puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/ para presentar una propuesta alternativa de resolución de disputas a su disputa de consumidor. Esto no afecta a la posibilidad de dirigirse al Tribunal General.

VIII. Cookies

• Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo terminal del Usuario o en su memoria. Estos archivos permiten que nuestro sitio registre información sobre su visita, la configuración de su navegador, el idioma que prefiere y más. Su futura visita a nuestro sitio puede ser mucho más rápida y más acorde con sus intereses. Sin cookies, navegar por nuestro sitio web sería mucho más difícil. Entre otras cosas, estos archivos nos ayudan a adaptar nuestra oferta a sus necesidades.
• Cuando visite nuestro sitio web, se le informará que utilizamos cookies como parte de la prestación de los Servicios y que, al continuar visitando el sitio web, acepta su uso. Si no da su consentimiento, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no se le muestren correctamente, le resultará más difícil visualizarlas y no verá la oferta de Servicios correspondiente a sus necesidades.
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IX. Provisiones finales

• Estos Términos y Condiciones entrarán en vigor el 01.01.2020.
• Cualquier cambio en estos Términos y Condiciones entrará en vigor el día de su publicación en el sitio web www.esity.net.